Wat we doen
Samen met onze partners ontwikkelen we high-service operational-leaseconcepten voor uiteenlopende producten. We richten ieder concept zo in dat het past bij de partner, het product én de eindgebruiker. Zo maken we leasen persoonlijk, flexibel en vooral makkelijk in gebruik.
Van elektronica en fietsen tot meubels en andere consumentengoederen. De eindgebruiker betaalt voor het gebruik van het product en ervaart gedurende de looptijd gemak, zekerheid en flexibiliteit. Afhankelijk van het concept verzorgen Elbuco, de partner en aangesloten servicepartners onder meer de financiering, administratie en dienstverlening rondom het product. Ontdek wat Elbuco te bieden heeft in onze korte video.
Elbuco in de kern
Elbuco heeft sinds 1973 ervaring met operational lease. Daarbij richten we ons op drie belangrijke pijlers: slimme financiering, langdurig gebruik en high-service.
We bieden flexibele financieringsoplossingen via ons geautomatiseerde Product-as-a-Service-platform. Geen doelgroep en geen product is hetzelfde. Daarom ontwikkelen we samen met onze partners een operational-leaseaanbod dat past bij het product, de markt en de behoeften van de eindgebruiker.
De relatie voor de lange termijn, met zowel de eindgebruiker als het product. We bouwen aan een gezonde contractportefeuille, waarbij eindgebruikers zorgeloos gebruik kunnen maken van hun product en hun financiële verplichtingen verantwoord kunnen blijven dragen. Tegelijk verlengen we de levensduur van producten door goed onderhoud, herinzet en waar nodig refurbishment. Aan het einde van de levensduur zorgen we voor hoogwaardige recycling.
High-service bij de eindgebruiker staat centraal. De eindgebruiker betaalt voor optimaal en zorgeloos gebruik van een product. Bij een storing of serviceverzoek zorgen we daarom voor een snelle en passende oplossing. Persoonlijk, betrouwbaar en met de ambitie om de verwachtingen te overtreffen.
Flexibiliteit, gemak en zekerheid
Goede service leveren zit in het DNA van Elbuco.
Leasen in de praktijk, met onze eigen mensen gefilmd
1 / 8
Dag 1
De eindgebruiker kiest in de winkel of webshop van onze partner. Via API-koppelingen leveren partners orders aan en volgen ze de status realtime.
Dag 1
Een leaseovereenkomst moet passen bij de financiële situatie van de eindgebruiker. Daarom werken we met heldere voorwaarden, transparante informatie en een zorgvuldig acceptatieproces.
Dag 2
Ons centrale magazijn staat in Geldermalsen, ons depot in Vijfhuizen. Van daaruit gaat het product de weg op.
Dag 3
Je betaalt één bedrag per maand voor het gebruik van het product, de services op het product en natuurlijk de bezorging en installatie.
“Bezorging en montage ging super snel. Vriendelijke mannen.”
Jaar 1
Het gaat om wat een product voor je doet, niet om wie de eigenaar is. De eindgebruiker weet waar hij aan toe is met een vast maandbedrag en heldere afspraken.
Jaar 2
Als er toch een reparatie nodig is, verzorgt Elbuco dit kosteloos voor de klant. Bij een storing zorgen we voor een snelle en passende oplossing.
“Laatst was er iets stuk en het werd twee dagen later gemaakt.”
Jaar 3
Behoeften veranderen. Daarom kan de eindgebruiker binnen het leaseconcept wisselen naar een nieuwer model of een ander product dat beter past bij dat moment.
“Elke 3 jaar mag je de wasautomaat die je hebt inruilen en dan krijg je weer een nieuwe thuisbezorgd zonder extra kosten.”
Daarna
Producten die terugkomen, zetten we waar mogelijk opnieuw in voor een volgend leven. Is hergebruik niet meer mogelijk, dan zorgen we samen met partners voor hoogwaardige recycling.
Maandbedrag elke maand hetzelfde, wat er ook gebeurt
Wat eindgebruikers over ons zeggen
“Ik ben al ruim 22 jaar klant. De beste service en begripvolle medewerkers.”
“Het bed is fantastisch, de klantenservice is geweldig, de levering verliep vlot en de mensen waren erg aardig. Het contract was duidelijk en transparant. Ik zou het iedereen aanraden. Snel, efficiënt en de mensen waren erg aardig en behulpzaam.”
“Snel geregeld, lease contract binnen 24 uur geregeld, duidelijke afspraken qua levering en men hield zich daar perfect aan.”
“Ik vind het huren van apparatuur fijn. Laatst was er iets stuk en het werd twee dagen later gemaakt. Alles netjes omgeruild door twee geweldig collega’s die goed samen werkte. Gezellig personeel en dachten goed met ons mee.”
“Sinds ik in 2011 alleen kwam te staan ben ik klant. Het was handiger om een wasautomaat te huren dan een nieuwe te kopen want daar had ik op dat moment geen geld voor. De kosten voor de huur zijn te overzien en passen in mijn budget. Elke 3 jaar mag je de wasautomaat die je hebt inruilen en dan krijg je weer een nieuwe thuisbezorgd zonder extra kosten. Onlangs heb ik dus weer een nieuwe gekregen en ik ben er blij mee. Het zijn goede wasautomaten en de service is super. Ik weet dat ik wat duurder uit ben met huren i.p.v. kopen maar het feit dat ik altijd kan rekenen op een goede service en nooit onverwachte reparatiekosten krijg, maakt dat ik klant ben en blijf. Wat mij betreft zeker aan te raden dus!”
De sleutel tot succes is de wil om te veranderen
Neem contact op
Wij begrijpen dat iedere organisatie haar eigen wensen en uitdagingen heeft. We gaan graag met je in gesprek om samen de mogelijkheden voor een samenwerking te verkennen. Neem contact met ons op om een afspraak te maken.
Stefan Bolland neemt het gesprek graag met je.
Mail Stefan Bolland